Puerta abierta. Carro atrapado.
Llame y le hablamos derecho.
Muchas compañías dicen que están abiertas las 24 horas y luego nadie contesta. Nosotros preferimos decirle con honestidad cuándo podemos llegar que prometerle hoy y no aparecernos. Márquenos y vemos su puerta con usted.
¿Se pregunta cuánto cuesta? Vea los rangos ›English? See this same page in English.
Javier, su camión,
o este trabajo
- Llame. Díganos qué está haciendo la puerta y dónde está usted.
- No trate de bajarla a la fuerza. Si se reventó un resorte o un cable, esa puerta pesa mucho más de lo que parece.
- Deje los carros y las cosas donde están si para llegar a ellos tiene que acercarse o pasar debajo de la puerta.
- No fuerce una puerta fuera del riel o con un cable roto. Déjela y espérenos.
Si la puerta quedó abierta y todavía no llegamos
No desconecte el motor ni trate de bajar la puerta a mano. Si se reventó un resorte o un cable, esa puerta pesa mucho más de lo que parece y se puede venir abajo de golpe. Sin ver su puerta no podemos saber cuál de las dos cosas tiene, y no vamos a arriesgarlo con una instrucción general.
- Márquenos. Díganos qué está haciendo la puerta y qué alcanza a ver. No le vamos a explicar cómo moverla — le decimos qué podemos hacer y cuándo.
- Mándenos fotos de la puerta, del riel y de la barra de arriba. Es la forma más rápida de que sepamos qué tiene.
Primero el precio.
Seguro ya oyó las historias. Anuncian un resorte en $39, llegan, y una hora después la cuenta es de novecientos dólares. Aquí no funciona así.
Revisamos la puerta, le decimos qué tiene, y usted sabe cuánto va a costar antes de que empiece la reparación. Si el precio no le acomoda, recogemos y nos vamos.
Y si ya empezado el trabajo encontramos algo que cambia la reparación o el precio, paramos, le enseñamos qué cambió, y no seguimos hasta que usted lo apruebe.
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Preguntas que sí nos hacen
¿Cobran más de noche?
El trabajo fuera de horario tiene una tarifa más alta. Pregúntenos cuando llame y le decimos el precio antes de que nadie se suba al camión.
¿Pueden venir hoy en la noche?
Llame y pregunte. Hay noches que sí se puede y noches que no, y se lo decimos claro en vez de agarrar el trabajo y no llegar.
Mi carro está atrapado y tengo que ir a trabajar.
Dígalo así cuando llame, para que acomodemos el día sabiendo cuál es el problema.
Sólo casas — cambios, reparaciones y servicio. No tomamos trabajo comercial ni de obra nueva.